Исследование Gallup среди работающих представителей поколения Z выявило неожиданный парадокс: молодёжь, выросшая на digital-технологиях, скептически относится к контенту, созданному с помощью AI. Соотношение доверия — более чем 2:1 в пользу контента, созданного человеком без AI-помощи. Разрыв не сокращается, а расширяется по мере того, как AI-генерация становится массовой.
Результаты ставят под вопрос стратегию брендов, которые делают ставку на масштабную AI-генерацию контента для экономии ресурсов. Если основная целевая аудитория — молодёжь 18–27 лет, — отсутствие «человеческого» голоса в контенте может снизить доверие к бренду и engagement. Gen Z способна распознать AI-текст интуитивно: шаблонные формулировки, идеальная структура без живых эмоций и отсутствие личного опыта — маркеры, на которые поколение реагирует настороженно.
Для маркетологов практический вывод: AI остаётся ценным инструментом для черновиков, структурирования и рутинных задач. Но финальный контент, направленный на Gen Z, должен содержать человеческий голос — личные истории, неидеальные формулировки, реальный опыт. Парадокс: чем совершеннее текст, тем меньше ему доверяют. Аутентичность и «несовершенство» становятся конкурентными преимуществами в эпоху массовой AI-генерации.